一、軟件概述

物業管(guan)(guan)理(li)是一門較新的(de)管(guan)(guan)理(li)學科，本系統結(jie)合西方相對成熟的(de)商業物業管(guan)(guan)理(li)理(li)論以及我國典型的(de)物業管(guan)(guan)理(li)模式，并(bing)在多位一線教師與專家的(de)指導(dao)下(xia)，對物業管(guan)(guan)理(li)的(de)各個構成部分進行深入的(de)學習和探討下(xia)研(yan)發實際(ji)而(er)成。

隨著物業(ye)(ye)(ye)管理(li)(li)(li)(li)的(de)國際化(hua)、智能(neng)化(hua)，對物業(ye)(ye)(ye)管理(li)(li)(li)(li)實現(xian)IT化(hua)過程中，對管理(li)(li)(li)(li)人(ren)員的(de)要求也越來越高，所以我們針對物業(ye)(ye)(ye)管理(li)(li)(li)(li)專業(ye)(ye)(ye)的(de)學(xue)(xue)校，提供一套物業(ye)(ye)(ye)管理(li)(li)(li)(li)模擬教學(xue)(xue)管理(li)(li)(li)(li)軟(ruan)件以及配(pei)套實驗教材。具有很強的(de)針對性(xing)，在培養(yang)學(xue)(xue)生(sheng)對物業(ye)(ye)(ye)公(gong)司的(de)管理(li)(li)(li)(li)能(neng)力。實現(xian)學(xue)(xue)生(sheng)通(tong)過對該軟(ruan)件各項功能(neng)的(de)親(qin)自操(cao)作，對物業(ye)(ye)(ye)管理(li)(li)(li)(li)各部門，各項目形成(cheng)系統化(hua)，規模化(hua)，網絡化(hua)的(de)計(ji)算機綜合管理(li)(li)(li)(li)模式，達到學(xue)(xue)生(sheng)畢業(ye)(ye)(ye)以后很快進入(ru)物業(ye)(ye)(ye)管理(li)(li)(li)(li)的(de)角色，適應現(xian)代物業(ye)(ye)(ye)的(de)科學(xue)(xue)管理(li)(li)(li)(li)和發展需求。

思沃物(wu)(wu)(wu)(wu)業管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)模擬(ni)實(shi)(shi)(shi)訓(xun)系統是結合物(wu)(wu)(wu)(wu)業管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)實(shi)(shi)(shi)訓(xun)室教(jiao)學(xue)(xue)要(yao)求(qiu)和(he)(he)物(wu)(wu)(wu)(wu)業管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)行(xing)業發(fa)展趨(qu)勢，利(li)用(yong).NET技術研發(fa)的(de)一(yi)(yi)款網絡版、適用(yong)于多(duo)個組(zu)織機構(gou)的(de)集中(zhong)式物(wu)(wu)(wu)(wu)業管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)模擬(ni)教(jiao)學(xue)(xue)軟(ruan)件(jian)。軟(ruan)件(jian)以物(wu)(wu)(wu)(wu)業管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)操(cao)作為(wei)核(he)心(xin)，采(cai)用(yong)物(wu)(wu)(wu)(wu)業公司和(he)(he)業戶(hu)(hu)兩種角(jiao)色，來模擬(ni)現代(dai)物(wu)(wu)(wu)(wu)業管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)各項業務(wu)。加強實(shi)(shi)(shi)踐訓(xun)練，鍛煉實(shi)(shi)(shi)際(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)能(neng)力是人才培育的(de)最(zui)重要(yao)的(de)要(yao)求(qiu)。本軟(ruan)件(jian)以物(wu)(wu)(wu)(wu)業管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)項目為(wei)目標(biao)，將物(wu)(wu)(wu)(wu)業管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)軟(ruan)件(jian)與(yu)教(jiao)學(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)融合在一(yi)(yi)起(qi)，通過物(wu)(wu)(wu)(wu)業管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)軟(ruan)件(jian)的(de)操(cao)作，讓學(xue)(xue)生從物(wu)(wu)(wu)(wu)業管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)者和(he)(he)業戶(hu)(hu)角(jiao)色中(zhong)，運用(yong)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)論知(zhi)(zhi)識和(he)(he)實(shi)(shi)(shi)踐能(neng)力，親身體(ti)驗物(wu)(wu)(wu)(wu)業管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)方方面面。學(xue)(xue)生通過模擬(ni)扮演物(wu)(wu)(wu)(wu)業的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)人員(yuan)和(he)(he)業戶(hu)(hu)兩種角(jiao)色，主(zhu)要(yao)對(dui)物(wu)(wu)(wu)(wu)業的(de)人事(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、房產管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、業戶(hu)(hu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、公關服務(wu)、收費管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、工程管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、客戶(hu)(hu)服務(wu)、辦公管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、環境(jing)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、安防管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、庫存管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、財務(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、二修管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、車場管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、電話管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、采(cai)購管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、物(wu)(wu)(wu)(wu)資管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、索賠(pei)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、競標(biao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)以及領導決策物(wu)(wu)(wu)(wu)業管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)學(xue)(xue)習(xi)，不(bu)僅能(neng)使(shi)學(xue)(xue)生把課(ke)堂所學(xue)(xue)的(de)知(zhi)(zhi)識運用(yong)到實(shi)(shi)(shi)際(ji)中(zhong)，又(you)能(neng)提(ti)高(gao)學(xue)(xue)生學(xue)(xue)習(xi)的(de)積極性。

通過本軟(ruan)件的(de)使用(yong)，使學(xue)(xue)生對物業管理(li)行業有(you)一(yi)個輪(lun)廓性的(de)了解，能夠對物業管理(li)的(de)服務范圍和業務項目有(you)透徹(che)性的(de)認識(shi)和把握。也使教師(shi)對學(xue)(xue)生的(de)學(xue)(xue)習有(you)一(yi)個系(xi)統的(de)了解，為后續教學(xue)(xue)計(ji)劃和學(xue)(xue)習目標(biao)的(de)制定(ding)奠(dian)定(ding)積極(ji)的(de)指(zhi)導作用(yong)。

二、軟件功能簡介

全面的物業企(qi)業環境：

本系(xi)統模擬了全面的物(wu)業(ye)(ye)企業(ye)(ye)環境，模塊包括業(ye)(ye)主管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、房(fang)屋管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、投(tou)標管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、物(wu)業(ye)(ye)資料、收費管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、清潔管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、綠化管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、安防(fang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、報修管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、檔(dang)案管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、工程(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、行政管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、人力資源管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、物(wu)業(ye)(ye)文化、倉庫管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、、停車(che)場管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、合同管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、寫字間(jian)租(zu)賃管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、業(ye)(ye)委會管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)關系(xi)到家家戶戶，業(ye)(ye)主端讓學生從另一角度體驗(yan)全方位物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的實(shi)際應用(yong)：房(fang)間(jian)購買、費用(yong)處理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、維修、投(tou)訴、活動場地、租(zu)賃、新聞、小區通知、政策 法規、知識宣傳等。

系統具有較大的開放性

包括物(wu)業(ye)(ye)公司(si)添(tian)加(jia)子公司(si)，子公司(si)添(tian)加(jia)物(wu)業(ye)(ye)項目，項目中添(tian)加(jia)人事、工程、服務、車場等(deng)所有物(wu)業(ye)(ye)管理(li)內容(rong)。物(wu)業(ye)(ye)和業(ye)(ye)戶(hu)之(zhi)間的的互(hu)動(dong)，業(ye)(ye)戶(hu)可以向物(wu)業(ye)(ye)提出入退(tui)伙申(shen)請、報修、投訴、投票、裝修申(shen)請、減免費(fei)申(shen)請等(deng)，物(wu)業(ye)(ye)可及時做出響應。

較強的(de)實(shi)訓真(zhen)實(shi)性

通過本軟件的(de)(de)使用，使學(xue)(xue)(xue)(xue)生對(dui)物業(ye)管(guan)理行業(ye)有一個(ge)輪廓性(xing)的(de)(de)了解，能夠對(dui)物業(ye)管(guan)理的(de)(de)服(fu)務范圍和業(ye)務項目有透徹性(xing)的(de)(de)認識和把握(wo)。也使教師對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習有一個(ge)系統的(de)(de)了解，為后續教學(xue)(xue)(xue)(xue)計劃和學(xue)(xue)(xue)(xue)習目標的(de)(de)制定(ding)奠定(ding)了積極的(de)(de)指導作用。

實驗的靈活性

在物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)公司(si)角(jiao)(jiao)色(se)扮演(yan)系統中，本系統根據我(wo)們(men)國家物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)公司(si)分(fen)(fen)級(ji)(ji)制度標準進行設定，分(fen)(fen)為(wei)一(yi)級(ji)(ji)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)、二(er)級(ji)(ji)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)、三級(ji)(ji)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)，每一(yi)級(ji)(ji)的物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)公司(si)或項目處將有不同的物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)崗位(wei)、不同物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)角(jiao)(jiao)色(se)來方便學生來扮演(yan)使用。

精確到為的較色扮(ban)演

學生可以選擇(ze)采用物業(ye)(ye)角色、業(ye)(ye)主(zhu)角色來進行(xing)操作。學生也(ye)可以在物業(ye)(ye)教學平臺界面(mian)直接選擇(ze)業(ye)(ye)主(zhu)身份來進入業(ye)(ye)主(zhu)端，與物業(ye)(ye)公司端的角色配合使用來完成不(bu)同的物業(ye)(ye)公司業(ye)(ye)務流程。

教學資源共享

系統中添加(jia)物業(ye)法律法規(gui)、案(an)例分析、教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)視頻等(deng)模塊(kuai)。全國院校老師(shi)在教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)過(guo)程中的(de)一些經典案(an)例、理論知識、政策法規(gui)等(deng)進行整(zheng)理共享。配套實(shi)訓教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)、視頻、實(shi)驗指導書等(deng)。

在線考試

系(xi)統(tong)(tong)適用于全國高等(deng)院(yuan)校針對(dui)物業(ye)(ye)管(guan)理(li)專業(ye)(ye)學生(sheng)(sheng)進(jin)行自動化考核(he)，系(xi)統(tong)(tong)包含(han)傳統(tong)(tong)筆試(shi)下的(de)各種(zhong)題(ti)(ti)(ti)型，系(xi)統(tong)(tong)支持客(ke)觀題(ti)(ti)(ti)（包括單選(xuan)、多選(xuan)）、分析(xi)題(ti)(ti)(ti)、操作題(ti)(ti)(ti)、模擬(ni)題(ti)(ti)(ti)四種(zhong)題(ti)(ti)(ti)型，不同(tong)題(ti)(ti)(ti)型的(de)題(ti)(ti)(ti)目可以進(jin)行任(ren)意組卷同(tong)時能夠學生(sheng)(sheng)的(de)電子商務模擬(ni)操作進(jin)行評分。一次考試(shi)全面檢(jian)驗學生(sheng)(sheng)對(dui)理(li)論知識和(he)實(shi)際應用能力的(de)掌握(wo)情況。

三、軟件特點及優勢

學生模擬物業(ye)(ye)跟(gen)業(ye)(ye)主兩個(ge)角(jiao)色交互(hu)完成的。教師(shi)建立實(shi)(shi)(shi)驗，學生登(deng)陸系統后(hou)查看實(shi)(shi)(shi)驗信(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)并進入(ru)實(shi)(shi)(shi)驗。注冊物業(ye)(ye)公(gong)司(si)，首先將人事管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、房(fang)產(chan)信(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)、業(ye)(ye)戶管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、公(gong)關服(fu)務、系統設置這(zhe)五個(ge)模塊的信(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)錄入(ru)，然后(hou)再進行交互(hu)實(shi)(shi)(shi)驗。從增(zeng)加物業(ye)(ye)中心、設置各個(ge)部(bu)門、招聘(pin)員(yuan)工、員(yuan)工培訓、考勤、排班、工資發放、日(ri)常事務，然后(hou)再錄入(ru)房(fang)產(chan)信(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)、儀(yi)表信(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)、維修基金(jin)等物業(ye)(ye)準備。系統提供端(duan)口(kou)可錄入(ru)原有的業(ye)(ye)戶信(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)，也可由業(ye)(ye)戶提供合(he)同申請，再由物業(ye)(ye)錄入(ru)。接下來實(shi)(shi)(shi)驗分為(wei)辦公(gong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、收費管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、工程管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、客(ke)戶服(fu)務、二修管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、質量檢查、采購庫存管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、設備管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、綠化保潔(jie)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、車場電話(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、安防管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、業(ye)(ye)委(wei)會、財務管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、招投標(biao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)等內容(rong)。

教師(shi)與學生的交互(hu)點(dian)：公告(gao)信(xin)息、信(xin)息管理(li)、實驗管理(li)、招標信(xin)息、實驗報告(gao)。

物業與業主的交互點(dian)：合同管(guan)理、入退伙服務、收(shou)繳(jiao)費用、在線投票、二修管(guan)理、業委會等(deng)。

整個(ge)實驗的設計思想是從物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)實際作業(ye)(ye)出發(fa)，涵(han)蓋物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)中(zhong)的各(ge)個(ge)方面，為(wei)物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)專業(ye)(ye)的學生(sheng)提(ti)供一個(ge)完全(quan)仿真的模擬實踐(jian)平(ping)臺，學生(sheng)通過使(shi)用系統(tong)，可以了(le)解(jie)實際中(zhong)物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)模式與內(nei)容(rong)，為(wei)將來走到(dao)物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)崗位打下理(li)(li)論與實踐(jian)的雙重(zhong)基礎。