系統培訓階段工(gong)作是整個(ge)項目(mu)(mu)實(shi)施工(gong)作中比(bi)較重要的(de)(de)工(gong)作，用(yong)戶對軟(ruan)件的(de)(de)操作功能是否熟練將直接(jie)影(ying)響到后面的(de)(de)軟(ruan)件應用(yong)效果(guo)，應給(gei)予足夠的(de)(de)重視。在項目(mu)(mu)實(shi)施過程(cheng)中對用(yong)戶的(de)(de)相關人員進行了系統和規范的(de)(de)產品(pin)培訓，讓用(yong)戶了解(jie)了軟(ruan)件產品(pin)，最終自己(ji)能夠解(jie)決使用(yong)中的(de)(de)具(ju)體的(de)(de)問(wen)題。

此(ci)階(jie)段的(de)(de)培訓工作(zuo)中將(jiang)用戶參加產品培訓的(de)(de)人員(yuan)(yuan)劃(hua)分(fen)為三個(ge)層(ceng)(ceng)次(ci)：決策層(ceng)(ceng)、技(ji)術層(ceng)(ceng)、操作(zuo)層(ceng)(ceng)，對不同層(ceng)(ceng)次(ci)的(de)(de)用戶參加產品培訓人員(yuan)(yuan)的(de)(de)培訓內(nei)容(rong)分(fen)別(bie)是：

決(jue)策(ce)層：領(ling)導在實施中的作用與(yu)重要(yao)性(xing)、決(jue)策(ce)查詢。

維護(hu)(hu)層：系統維護(hu)(hu)知識、操作方法。

操作層：操作方法。

具體的培訓工(gong)作(zuo)流程為：

1、編制培(pei)訓計劃(hua)：

根據軟件使用需求，與用戶實施負責人商(shang)議具(ju)體培訓內(nei)容、時間，場地(di)，人員(yuan)等。項目(mu)組編制《培訓計劃》。

2、發培訓通(tong)知：

培訓開始前2天，按照簽署(shu)的(de)《培訓計劃》，將培訓內容、時間，場(chang)地，人員(yuan)等信息通(tong)知用戶實施負責人。

3、組織(zhi)培(pei)訓(xun)：

公司項目組(zu)培(pei)訓負(fu)(fu)責(ze)人與用(yong)戶實施負(fu)(fu)責(ze)人組(zu)織相關人員參加培(pei)訓，詳細講解(jie)(jie)軟(ruan)件(jian)使用(yong)方法(fa)，解(jie)(jie)答(da)用(yong)戶疑(yi)問(wen)，并向操作人員提供軟(ruan)件(jian)使用(yong)手冊。由用(yong)戶將考勤情況填(tian)入《培(pei)訓人員簽到(dao)表(biao)》。

4、培訓總結：

公司(si)項目組培(pei)(pei)訓負責(ze)人(ren)與用(yong)(yong)戶實(shi)施負責(ze)人(ren)一起(qi)對培(pei)(pei)訓情(qing)況做(zuo)出總結(jie)，確(que)認(ren)各級(ji)使用(yong)(yong)人(ren)員對系統操作掌握(wo)情(qing)況，保(bao)證培(pei)(pei)訓成果。