一、軟件概述

思沃旅行社模(mo)(mo)擬實(shi)訓系(xi)統以(yi)旅行社產(chan)品(pin)(pin)策劃、銷(xiao)售、計調(diao)、客(ke)服、財務幾個部門(men)為基(ji)礎(chu)進行模(mo)(mo)擬仿真實(shi)驗的(de)(de)(de)實(shi)訓平臺系(xi)統，該教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)軟件徹底突破了以(yi)往(wang)學(xue)(xue)校旅行社教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)過程(cheng)中(zhong)存在的(de)(de)(de)單一(yi)性，讓(rang)學(xue)(xue)生通過對(dui)旅行社的(de)(de)(de)門(men)市接(jie)待、銷(xiao)售管理(li)、計調(diao)操作(zuo)、團隊管理(li)、客(ke)戶服務、產(chan)品(pin)(pin)設計等等各項業務流程(cheng)的(de)(de)(de)操作(zuo)，而達到全方位(wei)掌(zhang)握旅行社業務工作(zuo)的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)目的(de)(de)(de)。

系統中教師(shi)端對(dui)應的實驗(yan)設置，讓教師(shi)可以方便地為(wei)學(xue)生設置實驗(yan)的不同(tong)因素，同(tong)時，教師(shi)還可以查(cha)看學(xue)生的操作結果，從而(er)能夠對(dui)學(xue)生的實驗(yan)進行評價。

旅(lv)行(xing)社(she)經(jing)營管(guan)理(li)，教師端和學生端旅(lv)行(xing)社(she)中(zhong)都有系統(tong)設置模塊(kuai)，該模塊(kuai)包含了線路區域、餐飲標(biao)準(zhun)、結(jie)算方式(shi)、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋類(lei)(lei)型(xing)、取消(xiao)原(yuan)因、團(tuan)隊等(deng)級(ji)、證(zheng)件類(lei)(lei)型(xing)、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)登記分(fen)類(lei)(lei)、收款(kuan)項目、詢(xun)價方式(shi)、住宿標(biao)準(zhun)、結(jie)算幣種、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)關系深度(du)、銀行(xing)賬號(hao)、匯率(lv)維護(hu)、大交通標(biao)準(zhun)、導游證(zheng)類(lei)(lei)別、地(di)接車等(deng)級(ji)、護(hu)照類(lei)(lei)別、國家(jia)維護(hu)、門票標(biao)準(zhun)、酒店(dian)等(deng)級(ji)、信(xin)用卡類(lei)(lei)型(xing)、簽證(zheng)類(lei)(lei)別、省(sheng)份維護(hu)、小交通標(biao)準(zhun)、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)行(xing)業分(fen)類(lei)(lei)、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)接受程(cheng)度(du)、文化程(cheng)度(du)、城市維護(hu)、集合地(di)點、出入境口(kou)岸、銷售(shou)狀態、出行(xing)目的和景點類(lei)(lei)型(xing)等(deng)，系統(tong)中(zhong)已經(jing)添(tian)加了較多的所有旅(lv)行(xing)社(she)管(guan)理(li)元素，教師也可自(zi)己添(tian)加、修改、刪除(chu)。

二、軟件功能簡介

1、系統基于B/S架構和(he).NET技術(shu)，具有(you)良好的易維護性(xing)和(he)易操作性(xing)。

2、系統分為三級管(guan)理(li)(li)及(ji)(ji)操作端(duan)口，其中角色定(ding)義為管(guan)理(li)(li)員、教師(shi)和學生(sheng)(sheng)，管(guan)理(li)(li)員負(fu)責教師(shi)用戶(hu)的添加(jia)(jia)管(guan)理(li)(li)及(ji)(ji)數據維護，教師(shi)負(fu)責班級學生(sheng)(sheng)的添加(jia)(jia)管(guan)理(li)(li)及(ji)(ji)實(shi)驗管(guan)理(li)(li)，學生(sheng)(sheng)為實(shi)驗主體進行模(mo)擬實(shi)訓(xun)。

3、系統不僅覆蓋旅(lv)(lv)行社三個主(zhu)要(yao)業(ye)務(wu)流程：銷(xiao)售業(ye)務(wu)、接待業(ye)務(wu)、票務(wu)業(ye)務(wu)，還(huan)涉及旅(lv)(lv)游(you)管(guan)理相關學科(ke)的(de)知識(shi)，如導游(you)實訓、旅(lv)(lv)游(you)資(zi)源開發、旅(lv)(lv)游(you)行政(zheng)管(guan)理等全面的(de)知識(shi)。

4、旅(lv)行社(she)經營管理，教師端和(he)學(xue)生端旅(lv)行社(she)中(zhong)都有系統設置模(mo)塊，該模(mo)塊包含了(le)線路區域、餐飲標準(zhun)(zhun)(zhun)、結算(suan)方式(shi)、客(ke)戶反饋類(lei)(lei)(lei)型(xing)(xing)、取消原因、團隊等級、證件類(lei)(lei)(lei)型(xing)(xing)、客(ke)戶登記分類(lei)(lei)(lei)、收(shou)款(kuan)項目、詢價方式(shi)、住(zhu)宿(su)標準(zhun)(zhun)(zhun)、結算(suan)幣種、客(ke)戶關系深(shen)度、銀(yin)行賬號(hao)、匯率維護、大交通(tong)標準(zhun)(zhun)(zhun)、導(dao)游證類(lei)(lei)(lei)別(bie)、地接車等級、護照類(lei)(lei)(lei)別(bie)、國家維護、門票標準(zhun)(zhun)(zhun)、酒(jiu)店等級、信用卡類(lei)(lei)(lei)型(xing)(xing)、簽證類(lei)(lei)(lei)別(bie)、省份維護、小(xiao)交通(tong)標準(zhun)(zhun)(zhun)、客(ke)戶行業分類(lei)(lei)(lei)、客(ke)戶接受程度、文化程度、城市(shi)維護、集(ji)合地點、出入境口岸(an)、銷售狀態、出行目的(de)和(he)景(jing)點類(lei)(lei)(lei)型(xing)(xing)等，系統中(zhong)已經添加(jia)了(le)較(jiao)多的(de)所有旅(lv)行社(she)管理元素，教師也(ye)可自(zi)己添加(jia)、修改、刪(shan)除。

5、旅(lv)(lv)行社(she)(she)系(xi)統中(zhong)包含信息中(zhong)心、線路(lu)管(guan)(guan)理(li)、計調操作(zuo)、外聯銷(xiao)售、財務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)、導游(you)管(guan)(guan)理(li)、客戶管(guan)(guan)理(li)、價(jia)格管(guan)(guan)理(li)和系(xi)統設(she)置。旅(lv)(lv)行社(she)(she)業務(wu)(wu)流程(cheng)可(ke)基本分為銷(xiao)售業務(wu)(wu)、接待業務(wu)(wu)和票務(wu)(wu)服務(wu)(wu)三(san)個主要環節，其(qi)中(zhong)銷(xiao)售程(cheng)序主要包括詢(xun)價(jia)、函電(dian)處理(li)、編(bian)制日程(cheng)草綱(gang)、報(bao)價(jia)、核價(jia)、確認、擬寫接待文件、發(fa)文、建(jian)檔、簽證等內(nei)容；銷(xiao)售業務(wu)(wu)包括接待計劃的制作(zuo)、團體(ti)旅(lv)(lv)游(you)業務(wu)(wu)和結(jie)算業務(wu)(wu)三(san)部分；學生能(neng)夠自(zi)建(jian)線路(lu)，設(she)置景點并組織不同的旅(lv)(lv)游(you)團隊。

6、通過(guo)實(shi)驗安排，讓學(xue)生通過(guo)對軟件的具體操(cao)作，進一(yi)步學(xue)習和鞏固理論(lun)知識(shi)，同時培養學(xue)生實(shi)際操(cao)作能(neng)力，使(shi)學(xue)生在理論(lun)知識(shi)基礎上對旅游管理有(you)一(yi)個(ge)全面(mian)的認識(shi)。

7、軟(ruan)件中，教學(xue)(xue)考(kao)核(he)貫穿于(yu)整個軟(ruan)件操(cao)作中，課堂練(lian)習與(yu)操(cao)作考(kao)核(he)、案例(li)考(kao)核(he)、測驗、評分標準(zhun)設(she)置幫(bang)助教師(shi)輕松掌握學(xue)(xue)員學(xue)(xue)習狀況，通(tong)過練(lian)習和考(kao)核(he)，也讓學(xue)(xue)員明白自(zi)己的學(xue)(xue)習效果、制定學(xue)(xue)習計(ji)劃。

8、內部業務管理：線路/團隊計劃(hua)、計調操作、游(you)客管理、財務核算、單項預定成(cheng)本管理、系統設置。

9、銷(xiao)售(shou)支持(chi)：包團(tuan)業務、同行代理(li)銷(xiao)售(shou)、外聯銷(xiao)售(shou)、同行在線分銷(xiao)、客戶關系管(guan)理(li)、地接社接口。

10、數(shu)據庫支持：國(guo)內航班查(cha)詢、火車時候(hou)列表、國(guo)內景點資(zi)料查(cha)詢、同行線路報價、城市數(shu)據庫。

11、管理(li)支(zhi)持：銷售統計分(fen)析、成本統計分(fen)析、業務統計分(fen)析、財務分(fen)析。適用于：出(chu)境旅(lv)游(you)線(xian)路、國內旅(lv)游(you)線(xian)路、周邊旅(lv)游(you)線(xian)路、自由行(xing) 、商(shang)務及(ji)會展旅(lv)游(you)。