一、概述

思沃電子商務模擬實(shi)(shi)(shi)訓(xun)系統依托(tuo)校(xiao)(xiao)園(yuan)廣域(yu)網(wang)與實(shi)(shi)(shi)驗(yan)室局域(yu)網(wang)搭建，采用 B/S 架構設(she)計(ji)，深度整合學(xue)校(xiao)(xiao)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)室及(ji)校(xiao)(xiao)園(yuan)網(wang)資源，1:1 還原真實(shi)(shi)(shi)電子商務全流程(cheng)，為電子商務專業教學(xue)提供 “理(li)論 + 實(shi)(shi)(shi)踐” 一體化的實(shi)(shi)(shi)訓(xun)解決方案。系統支持(chi)管理(li)員、教師、學(xue)生(sheng)三類用戶(hu)角(jiao)色(se)，通(tong)過靈(ling)活(huo)的權限配(pei)置與角(jiao)色(se)交(jiao)互(hu)設(she)計(ji)，既能(neng)滿(man)足小組(zu)分組(zu)開(kai)展獨(du)立角(jiao)色(se)協作(zuo)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)的需(xu)求，也可支持(chi)單人(ren)靈(ling)活(huo)切換(huan)角(jiao)色(se)完成實(shi)(shi)(shi)驗(yan)，大幅降低實(shi)(shi)(shi)驗(yan)管理(li)復雜度，助力學(xue)生(sheng)在(zai)沉浸式操作(zuo)中掌握電子商務核心邏輯(ji)與交(jiao)易流程(cheng)。

二、系統(tong)核心設計理念(nian)

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統(tong)核心(xin)功能模塊

1. 全場景電子商務(wu)實驗流程

覆蓋電子商(shang)務主流(liu)交易模(mo)式，讓學生(sheng)在不同(tong)場景下掌(zhang)握交易邏(luo)輯：

基(ji)礎模式：B2B（企業對(dui)企業）、B2C（企業對(dui)消費者）、C2C（消費者對(dui)消費者）、B2G（企業對(dui)政府）；

特色場(chang)景：網(wang)上(shang)拍(pai)購、出口(kou)交易(yi)，模擬(ni)拍(pai)賣競價(jia)、跨境貿易(yi)等專項流程。

2. 電子商務與(yu)網絡(luo)營銷(xiao)一體化

還原真實網(wang)絡營銷(xiao)生態，包(bao)含商貿網(wang)、網(wang)上(shang)商城(cheng)、拍賣網(wang)、門戶型網(wang)站等平(ping)臺載體，同時集成(cheng)搜索(suo)引擎推(tui)廣、Email 營銷(xiao)、企業(ye)官(guan)網(wang)運營等實用工(gong)具，讓學(xue)生掌握 “平(ping)臺搭建(jian) + 流量獲取 + 用戶轉化(hua)” 的全鏈路營銷(xiao)方法。

3. 電子商務與網(wang)絡安全(quan)

聚焦電子商(shang)務安全(quan)核心環(huan)節(jie)，以 CA 認證為核心，覆蓋證書(shu)申請、審核、頒發、安裝(zhuang)、吊(diao)銷全(quan)流程，幫助(zhu)學生理解數字證書(shu)在身份驗證、交易加密(mi)中的作(zuo)用，建立網絡安全(quan)意識。

4. 電子商(shang)務與 EDI 系統

內置電(dian)子數據(ju)交(jiao)換（EDI）技術應(ying)用模塊，支持(chi)電(dian)子合同(tong)制(zhi)作(zuo)、接收、發(fa)送全流程管理，同(tong)時包含 EDI 申請(qing)、業務數據(ju)傳輸等操(cao)作(zuo)，讓學生掌握電(dian)子商務中標準(zhun)化(hua)數據(ju)交(jiao)換的(de)技術邏輯與實際(ji)應(ying)用。

5. 電子商(shang)務(wu)與(yu)財務(wu)管理

提供企(qi)業級財(cai)務(wu)(wu)(wu)管控功(gong)能，支持財(cai)務(wu)(wu)(wu)總賬記錄與(yu)查詢、現金賬匯總、經營利潤統計，同時(shi)關(guan)聯(lian)應(ying)(ying)收應(ying)(ying)付(fu)管理與(yu)核銷(xiao)操作，幫助學(xue)生理解電(dian)子商務(wu)(wu)(wu)場景下 “業務(wu)(wu)(wu)流水 - 財(cai)務(wu)(wu)(wu)記賬 - 利潤核算” 的對應(ying)(ying)關(guan)系。

6. 電子商務與物流管理

模(mo)擬物(wu)流(liu)全鏈(lian)路運營，涵蓋訂(ding)單受(shou)理(li)、運輸管理(li)、庫存(cun)管理(li)（入庫 / 出庫處理(li)）、配(pei)送(song)管理(li)，學生(sheng)可通過操作理(li)解 “訂(ding)單生(sheng)成 - 物(wu)流(liu)調度 - 倉儲(chu)管理(li) - 終端(duan)配(pei)送(song)” 的協(xie)同流(liu)程(cheng)，明確物(wu)流(liu)在交易履約中(zhong)的關鍵作用(yong)。

7. 電子商務與銀行系統

復刻銀行核(he)(he)心業(ye)務(wu)(wu)(wu)場(chang)景，包含儲蓄業(ye)務(wu)(wu)(wu)、對(dui)公業(ye)務(wu)(wu)(wu)、信(xin)貸(dai)業(ye)務(wu)(wu)(wu)、代理(li)業(ye)務(wu)(wu)(wu)、柜臺業(ye)務(wu)(wu)(wu)等基礎功能(neng)，同時重(zhong)點支持(chi)網上銀行操(cao)作(zuo)與在線支付流程，讓學生掌握電子商務(wu)(wu)(wu)交易中 “資金流轉(zhuan) - 銀行審核(he)(he) - 賬戶管理(li)” 的底層邏輯。

8. 電子商務與國(guo)際貿易

覆蓋進出口(kou)貿易(yi)(yi)全流程，包含出口(kou)合同簽訂、信用(yong)證審核、結匯制單(dan)（含保(bao)險單(dan)、匯票、產(chan)地證、商業發票、裝箱(xiang)單(dan)、提單(dan)、報驗單(dan)、報關單(dan)等 11 類(lei)核心單(dan)據），幫助學生(sheng)熟悉跨境貿易(yi)(yi)的合規要求(qiu)與操(cao)作(zuo)細節(jie)。

9. 電子商務與客戶(hu)關系管理（CRM）

提供客(ke)(ke)戶全生命周期管(guan)理(li)工(gong)具(ju)，支持 “我的客(ke)(ke)戶” 信息維護、“我的競爭對手(shou)” 分析、反饋投訴處(chu)理(li)、事件任務跟進，讓學生理(li)解(jie)客(ke)(ke)戶關系維護在電子商務中的重要性，掌握基礎 CRM 運營方(fang)法。

10. 電子商(shang)務與實驗設(she)置(zhi)

支持(chi)教師自(zi)定義實(shi)訓環境，可配置網絡參數(shu)、產品庫、物流車輛庫，同時能設置審(shen)核模式(shi)、政府(fu)采購信(xin)息等關(guan)鍵變(bian)量，靈活適配不同教學目標(biao)，打造 “千人(ren)千面(mian)” 的個性化實(shi)訓場景(jing)。

11. 電子商務與(yu)在線考(kao)試系統(tong)

專為電(dian)子商務專業考(kao)核(he)設計，支持 “理論 + 實操” 一體化測評：

題型覆蓋：客(ke)觀題（單選(xuan)、多(duo)選(xuan)）、分析題、操作(zuo)題、模(mo)擬題；

功能亮點：支持任意組卷，可(ke)對學生(sheng)模擬操(cao)作自動評分，全面檢驗(yan)理論知識掌握度與實際應用(yong)能力。

12. 企業網(wang)站建設模塊

提供從 “域名申請 - 網站(zhan)設計(ji) - 策劃(hua)推(tui)廣” 的(de)全流程建站(zhan)工(gong)具，學(xue)生可(ke)自(zi)主完成網站(zhan)規劃(hua)、欄目搭建、內容填充與推(tui)廣運(yun)營，強化(hua)技(ji)術應用能力(li)與網站(zhan)運(yun)營思維。

13. 實(shi)訓(xun)輔(fu)助工具

內置多樣化(hua)輔助功能，降低(di)操作門檻的同時貼(tie)合(he)真(zhen)實場景：

場(chang)景化工具：網上拍賣 “幫(bang)助(zhu)” 功能、“小秘書(shu)” 智能引導、“FAQ” 常見問題查詢；

核心功能模塊：項目交易平臺(tai) “支付通”，模擬第三方支付流程。

14. 角色與流程管(guan)理

（1）核(he)心學(xue)生角色

支持 6 大(da)核心角色，覆蓋電子商務全(quan)產業鏈：生(sheng)產商、商城（賣場(chang)）、消(xiao)費者、銀行、出口商、物(wu)流公司，學生(sheng)可單人操(cao)作多(duo)角色或多(duo)人協作單角色，靈活(huo)適配(pei)不同(tong)實驗需求。

（2）關鍵交易流程示例

B2B 流(liu)程：生產(chan)(chan)商(shang)生產(chan)(chan)并(bing)發布產(chan)(chan)品→商(shang)場(chang)詢價→生產(chan)(chan)商(shang)回復→雙方(fang)簽訂合(he)同(tong)→生產(chan)(chan)商(shang)生成配送單并(bing)選擇物流(liu)公司→物流(liu)受(shou)理訂單、處理入庫(ku) / 出庫(ku)→商(shang)場(chang)確認(ren)到貨后通過(guo)網上(shang)銀(yin)行(xing)轉賬→銀(yin)行(xing)審核(he)(he)→各(ge)方(fang)完成財務記賬與應(ying)收應(ying)付(fu)核(he)(he)銷；

B2C 流(liu)程：商(shang)場注冊并(bing)添(tian)加商(shang)品至(zhi)網上商(shang)城→客(ke)戶注冊下(xia)單→商(shang)場確認(ren)訂(ding)單并(bing)安排物(wu)流(liu)→物(wu)流(liu)處(chu)理入庫 / 出庫與配送(song)→客(ke)戶確認(ren)到貨→商(shang)場通過網上銀行結算物(wu)流(liu)費用→銀行審核→各方完(wan)成財務核銷(xiao)。

15. 電子商務(wu)專項實踐

環境(jing)(jing)搭(da)建實踐(jian)：學生可學習(xi)并練習(xi)電子商務網站環境(jing)(jing)搭(da)建，掌(zhang)握服務器配置、環境(jing)(jing)部署等基(ji)礎技術；

創業(ye)模擬實(shi)踐：聚(ju)焦 B2C、C2C 模式，支持網站后臺注冊、交易模擬，模擬個人或企業(ye)創業(ye)的核心環節；

服務運(yun)營實踐：包含旅游網、人才(cai)網、團購網三大服務類平(ping)臺(tai)(tai)，支(zhi)持后臺(tai)(tai)運(yun)營與前臺(tai)(tai)互動(dong)操(cao)作，拓展電子商(shang)務應用邊界。

16. Web2.0 應(ying)用實(shi)訓

覆蓋當前(qian)主流網站運營(ying)模式，包(bao)含(han)黃頁、BBS 論壇、博(bo)客、維(wei)基(ji)百科等推廣平臺(tai)，學生可通過后(hou)臺(tai)注冊與操作，實踐(jian)電子商務網絡推廣方法(fa)，理(li)解內容營(ying)銷、社(she)區運營(ying)的核心邏輯。

17. 局(ju)域(yu)網知識(shi)學習

提供局域網(wang)專項(xiang)學習資源(yuan)，包含局域網(wang)基礎理論(lun)、組網(wang)方法、常見(jian)故(gu)障排查、安全(quan)維護等內容(rong)，幫(bang)助學生理解電子商務系統的底(di)層網(wang)絡支撐，建立 “技術 + 業務” 的復合認(ren)知。

18. 網頁設計輔助

支持學生先通過 Word 完成網頁需求分析（含總體(ti)規(gui)劃、建設(she)目標、欄目設(she)計(ji)、鏈(lian)接關(guan)系、域名規(gui)劃、維(wei)護方案(an)），再(zai)將內容復制至系統進行后續(xu)設(she)計(ji)，培養 “需求先行” 的網頁設(she)計(ji)思(si)維(wei)。

四、系統特(te)色優(you)勢

靈(ling)(ling)活(huo)的角(jiao)(jiao)(jiao)色與(yu)實(shi)驗(yan)調控(kong)(kong)：教師可(ke)根據教學(xue)安排，靈(ling)(ling)活(huo)設(she)置學(xue)生角(jiao)(jiao)(jiao)色操作模式（單人多角(jiao)(jiao)(jiao)色 / 多人單角(jiao)(jiao)(jiao)色），并實(shi)時調控(kong)(kong)實(shi)驗(yan)進度(du)與(yu)參數，適配不(bu)同班級規模與(yu)教學(xue)目(mu)標；

智能(neng)評分(fen)(fen)與(yu)考核(he)功能(neng)：系統(tong)支持對學(xue)生流程(cheng)操作(zuo)(zuo)自動分(fen)(fen)角色(se)評分(fen)(fen)，教師可自定義考核(he)分(fen)(fen)值(zhi)權重(zhong)，實現 “操作(zuo)(zuo)即考核(he)”，減(jian)少人工(gong)評分(fen)(fen)工(gong)作(zuo)(zuo)量；

全流程(cheng)(cheng)輔助引導(dao)：內置跟(gen)蹤幫(bang)助與商(shang)務(wu)助手(shou)功(gong)能，通過步驟(zou)提示、常見問題解答等方(fang)式降低(di)操作難(nan)度，確保學生聚焦(jiao) “流程(cheng)(cheng)邏輯” 而非 “操作步驟(zou)”；

高度的真實(shi)(shi)性與實(shi)(shi)用(yong)性：所有(you)功能模(mo)塊與操(cao)作流程均對標現(xian)實(shi)(shi)電子商(shang)務場景，學(xue)生實(shi)(shi)訓后可快(kuai)速銜接企業實(shi)(shi)際工(gong)作，實(shi)(shi)現(xian) “在校學(xue)習 - 職場應用(yong)” 的無縫過渡(du)。